Suatu proses perhubungan menolong yang sistematik berasaskan prinsip
psikologi. Ia dijalankan oleh kaunselor profesional bagi membantu
perkembangan dan penyesuaian peribadi klien yang baik dan menyeluruh.
Pertemuan adalah secara sukarela dan berterusan sepanjang hayat
berlandaskan Etika Kaunseling.
PERLU DIINGAT!!!
Kaunseling bukan bererti nasihat, walaupun terdapat nasihat yang
diberikan. Malah kaunselor tidak memberi jawapan secara langsung kepada
semua persoalan klien, kerana apa yang baik untuk kaunselor tidak
semestinya baik juga untuk klien . Keistimewaan khidmat kaunseling
ialah ia membimbing klien mencari sumber dirinya yang menyumbang kepada
isu yang dihadapi. Penerimaan dan perakuan sumber diri adalah penting
dalam menghasilkan perubahan diri.
Oleh kerana kaunseling bukan nasihat, hubungan kaunseling adalah
berbentuk dua hala. Kaunselor cuba memahami dengan mendengar dan
memberikan layanan serta interaksi yang baik, manakala klien
memberihalkan masalah mereka dan cuba memahami dan mengambil tindakan
menguruskan masalah tadi. Proses aksi dan reaksi di antara klien dan
kaunselor turut membantu klien mengenali diri dan persoalan yang
dihadapinya.
kaunseling menggerakkan klien memahami diri dari segi kelemahan yang
menghasilkan masalah dalam hidup dan bagaimana klien terdedah kepada
permasalahannya. Oleh itu fokus mencapai matlamat yang mereka tentukan
sendiri melalui pemilihan-pemilihan yang bermakna, dan melalui
penyelesaian masalah yang berbentuk emosional atau antara individu.
Krumboltz (George & Kristianni, 1990), pula mengatakan
kaunseling merangkumi aktiviti-aktiviti yang beretika yang dilakukan
oleh kaunseling dalam usaha membantu klien melibatkan diri dengan
jenis-jenis tingkahlaku yang akan menghasilkan penyelesian kepada
masalah klien.
Untuk pemahaman dengan lebih jelas lagi tentang definisi kunseling,
dipetik tiga definisi yang telah dibuat oleh tiga tokoh iaitu Blocher
(1974); Corey (1977) dan James (1982). Blocher (1974) mendefinasikan
kaunseling sebagai suatu proses untuk menolong individu supaya ia
menjadi lebih sedar tentang dirinya dan bagaimana ia dapat bertindak
balas dalam alam persekitarannya. Corey (1977) sepertimana dengan
Blocher menekankan tentang proses di mana seorang klien diberi peluang
untuk menerokai aspek diri dan kehidupannya yang menimbulakn masalah
pada dirinya. Akhir sekali James (1982) pula mendefinasikan kaunseling
sebagai suatu proses pembelajaran yang lebih menekankan kepada proses
membantu individu untuk mencapai kehendaknya, membimbing dan menilai
potensi yang ada pada diri individu.
Sebagai rumusan, kaunseling adalah proses pertolongan yang
profesional yang bertujuan membantu individu memahami dirinya dan alam
sekelilingnya.
Terdapat banyak definisi yang
diutarakan – bergantung kepada pendekatan dan teori yang dipegang oleh
seseorang.
“Kaunseling adalah satu proses
membantu individu untuk mengenali diri dan persekitarannya, dan cara untuk
menggerakkan peranan dan hubungan mereka.”Hansen,
Rossberg & Cramer (1994)
“Kaunseling adalah hubungan
professional antara kaunselor terlatih dengan klien.Hubungan ini biasanya berbentuk bersemuka dan
kadangkala boleh melibatkan lebih daripada dua orang.” Burks & Stefflre (1979, dalam George & Cristiani, 1995)
Namun demikian secara keseluruhan kaunseling melibatkan ciri-ciri
berikut;-
1.Kaunseling adalah hubungan profesional
2.Dikendalikan oleh individu yang terlatih (kaunselor).
3.Kaunseling mempunyai matlamat tersendiri.
4.Kaunseling adalah satu proses.
5.Dijalankan dalam bentuk individu atau kelompok.
Definisi Bimbingan
• Othman Mohamed (2000),bimbingan merupakan sebahagian daripada
proses menolong. Ia melibatkan usaha memberi arahan secara teratur
serta mengandungi maklumat sesuai bagi menentukan agar sesuatu matlamat
tercapai oleh orang yang menerimanya. Lazimnya bagi penentuan kebajikan
dan perkembangan dirinya.
Prinsip-prinsip bimbingan
•Bimbingan adalah untuk semua murid, untuk perkembangan diri mereka.
• fokus utama bimbingan ialah pencegahan masalah sementara ia masih boleh dikawal.
• Ia mesti dilakukan secara kolaboratif dengan kakitangan lain di sekolah.
• murid-murid perlu menyertai bimbingan secara sukarela.
• guru bimbingan perlu bertingkah laku prosesional untuk mengelakkan perhubungan tidah sihat.
• perkhidmatan bimbingan merupakan tanggungjawab secara kolektif di
antara guru, murid, guru pmbimbing dan sekolah, rakan sebaya dan
ibubapa yang berkenaan.
Pendekatan Bimbingan
Perkembangan Pencegahan Pemulihan Krisis
Guru Bimbingan dan Kaunseling (B & K)
• Guru yang dilantik sebagai guru bimbingan dan kaunseling di sekolah
yang bertanggungjawab menjalankan aktiviti-aktiviti kaunseling.
• Guru ini tidak digelar kaunselor
MODEL PERKHIDMATAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING
• Perkhidmatan lebih bersifat menyeluruh iaitu memberi khidmat yang
ditujukan seboleh-bolehnya kepada semua kelompok sasaran, di mana perlu
khidmat rujukan kepakaran juga boleh diberikan.
• Perkhidmatan lebih bersifat perkembangan, pencegahan, dan pemulihan
yang boleh disokong melalui aktiviti pengayaan dan pengukuhan.
• Perkhidmatan lebih menekankan bimbingan dan kaunseling pengajaran serta bimbingan dan kaunseling kelompok.
• Perkhidmatan lebih bersifat terbuka .
• Perkhidmatan bersifat bersepadu dan pelbagai disiplin.
• Perkhidmatan bersifat pelbagai modality
Sebagai
rumusan, kaunseling adalah proses pertolongan yang profesional yang
bertujuan membantu individu memahami dirinya dan alam sekelilingnya .
PERSONALITI KAUNSELOR
Perhubungan
kaunseling tidak dapat dipisahkan daripada ciri-ciri personaliti
kaunselor, iaitu mesra, jujur, menerima tanpa syarat dan berempati.
MESRA
Sifat
mesra kaunselor akan dirasakan oleh klien apabila klien menunjukkan
tanda-tanda berikut iaitu,tidak kekok bercaap, relax, selesa dan
'rasa'diterima oleh kaunselor.
JUJUR
Kaunselor
yang jujur adalah kaunselor yang tidak berpura-pura dalam
perhubungannya dengan klien. Dia bersifat natural, terbuka, spontan,
tidak defensif dan konsisten. Dia mampu berkongsi aksi dan reaksi dari
segi mental dan emosi dan tidak teragak-agak untuk memberi maklum
balas.
MENERIMA TANPA SYARAT
Ciri-ciri
ini menunjukkan bahawa kaunselor perlu menerima diri klien yang
sebenarnya. Kaunselor perlu melayan klien sebagai manusia yang
bermaruah dan unik walaupun klien datang dengan cerita yang mengelakkan
diri daripada pandangan yang negatif atau serong terhadap kliennya.
BEREMPATI
Ini merujuk kepada kebolehan kaunselor untuk memasuki ruang rujuk atau
dunia klien dan membenarkan dirinya mengalami proses mental dan emosi
yang dialami oleh klien sambil memahami dan menghayati pengertian
daripada proses ini.
CIRI-CIRI KAUNSELOR
a.Mesra
b.Senang didampingi
c.Bersikap terbuka (tidak berpura-pura).
d.Ikhlas untuk menolong
e.Sedar tentang nilai dan kepercayaan dirinya
f.Bersedia
mengambil risiko
g.Berupaya menjalinkan hubungan baik
h.Bertanggung jawab atas tindakan yang diambil
i.Mudah berjenaka
j.Pandai
berkomunikasi
k.Berpengetahuan
l.Mempunyai nilai etika dan moral yang tinggi.
m.Boleh dipercayai.
n.Ada kekuatan mental
o.Bertenaga dan tinggi motivasi.
George
& Cristiani (1995) dan
Okun
(1992)
a.Kesedaran tentang diri dan nilai-nilai
b.Kesedaran tentang perasaan
c.Penolong sebagai model
d.Minat kepada manusia dan perubahan sosial
e.Etika yang tinggi.
f.Empati.
g.Kemesraan dan sikap ambil berat
h.Keikhlasan
i.Hormat dan
penghargaan positif
j.Kejituan dan
tumpuan
Brammer
(1973)
MATLAMAT KAUNSELING
George
& Cristiani (1995) telah menggariskan 5 matlamat dalam kaunseling.
Mempermudahkan
atau menggerakkan perubahan tingkahlaku.
-daripada
tingkahlaku merugikan kepada tingkahlaku positif.
-Cth.
Cepat marah, ketawa dan bercakap kuat, banyak berdalih, merokok, cepat marah
atau merajuk, bercakap kasar dsb.
Mempertingkatkan
kemahiran untuk menghadapi perubahan.
-Pertumbuhan fizikal, psikomotor, emosi
dan psikologi.
-Perubahan persekitaran – rumah, tempat
kerja, komuniti dsb.
-Perlukan
penyesuaian
Mempertingkatkan
kemampuan untuk membuat keputusan.
-Dilema
untuk membuat keputusan.
-Keperluan untuk membuat pilihan yang
tepat.
Memperbaiki
hubungan dengan individu lain.
-Intraksi dan komunikasi sebagai
keperluan asas manusia.
-Jika hubungan terancam – mengancam
perasaan, fikiran dan perlakuan.
Memperkembangkan potensi diri.
-Mengubah
tingkahlaku.
-Menghadapi
perubahan.
-Proses
membuat keputusan.
-Mewujudkan
hubungan harmonis.
- Klien dipandu untuk
memperkembangkan potensi diri.
Zoom A - Program Pembelajaran Secara Interaktif Melalui Internet Yang Tercanggih Di Malaysia